ETHOS Issue 12 (Juni 2013) mengusung tema seputar "Public Value and Service Delivery" (Nilai Publik dan Penyampaian Layanan). Publikasi dari Civil Service College Singapore ini menyoroti bagaimana pemerintah harus merancang ulang kebijakan dan cara kerja birokrasi agar lebih responsif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan riil masyarakat di era digital.